云南电信电视会议业务运营情况

        云南电信建成了从中央到地方以2Mbit/s专线数字传输为主的专网电视会议系统，给全省政府、各部门的会议人员提供了直接面对面沟通、方便、快捷的会议方式。由于云南省各地州市、县之间距离较远，山路多，交通不方便，利用电视会议的形式，既达到召开会议的目的，也避免了出差所带来的舟车之苦，缓解了紧张的交通流量，节约了时间和费用开支，同时能及时贯彻上级重要指示和商讨决策等。云南省政府领导通过使用电视会议开会的形式，对会议效果比较满意，尤其是我国在2003年春夏之交正处在和SARS病毒的斗争中，电视电话会议的优越性得到了充分的体现，省政府办公厅多次提出进一步精简会议的意见，强调尽可能利用现代化通信和技术手段召开电视电话会议，这为云南电视会议业务的发展创造了有利的条件，为云南电信创造了经济效益和社会效益，使云南电信的电视会议业务收入居全国首位，这与我们所作的工作是分不开的。

        首先向用户提供优质的电信服务质量。在业务受理方面，我们对用户提供热情、周到的服务，做到“急用户所急，想用户所想”，协助来办会的用户做好会前准备工作；在电视会议设备维护方面，每月完成预检、预修作业计划，做好会前设备开机调测工作，使设备隐患故障消灭在萌芽期，让到我们这里开会的用户满意、放心。

        其次采用灵活的经营模式。随着用户对电视会议业务的需求越来越高，原来传统的专线电视会议业务已满足不了不同用户群的需求，为了增强电信网络的竞争力，实现真正的网络增值，争取更多的客户，我们积极转变经营服务观念，把专线电视会议业务向公众性电视会议业务方向发展。

        一种模式是为用户开放视讯交换平台，让用户接入视讯交换平台，租用运营的传输线路。云南省政府要经常召开全省性的电视电话会议，为了方便领导开会，省政府构建了自己的会议室，我们将电视会议终端设备放在省政府会场，把在省政府的电视会议终端设备接入到云南电信会议电视系统的视讯交换平台，后由我们的视讯交换平台汇接全省到县的全省性电视会议。这是为用户和电信运营商创造的双赢的模式，不仅电信公司照样可以收取会议电视使用费，增加业务收入，可实现网络增值，用户可以少投资，减少维护费。

        另外一种模式是将电视会议终端延伸到用户端，满足用户的需求，电信公司把会议终端建在固定的酒店、写字楼或会议中心，使酒店、写字楼或会议中心成为电信部门业务前台，以满足用户在酒店、写字楼或会议中心召开会议的需求。电信部门可以把会议电视业务延伸到用户端，用户不必到电信部门的会议室开会就可以享受到酒店、宾馆的服务，电信部门还照样可以收取电视会议费用；另一方面也可以宣传电信的视讯会议业务，而酒店、宾馆也能增加会议厅的场租费和用户消费的费用，这样在双方互利的前提下，实现利益的共同体。