你了解“宝视通”吗？

问：什么是“宝视通”？

答：“宝视通”是中国联通视讯业务的总品牌，包括“宝视通”视讯会议业务及“宝视通”可视电话业务。

问：“宝视通”视讯业务都包括哪些业务品种？

答：目前“宝视通”业务包括以下业务品种：

（1）“宝视通”视讯会议业务；

（2）“宝视通”可视电话业务；

（3）“宝视通”酒店联盟；

（4）“宝视通”个人用户卡业务；

（5）“宝视通”可视公话业务。

问：“宝视通”办公可视电话业务如何入网？

答：如果您的办公室已经有宽带互联网接入，您就可以按图1的程序办理申请与安装宝视通可视电话了。

问：“宝视通”个人可视电话业务如何入网？

答：如果您的家里已经有宽带互联网接入，您就可以按以下程序办理申请与安装“宝视通”可视电话了。

问：“宝视通”视讯业务的使用条件？

答：（1） 有宽带接入条件（512kbit/s以上带宽），最好是专线。

（2）有通过联通公司测试的终端产品。

（3）有联通公司“宝视通”视讯业务的账号、密码。

问：“宝视通”可视电话与传统电话的区别？

答：“宝视通”可视电话与传统电话相比，除了拥有普通电话的全部功能外，还具备可视功能。可以直接看到与自己通话的人。

问：“宝视通”视讯业务与其他运营商的视讯业务相比有哪些优势？

答：联通公司“宝视通”视讯业务是采用H.323技术体制，基于中国联通ATM骨干网承载平台，是一个全国统一的、真正面向商业应用的运营网络。视讯骨干网覆盖全国320多个城市以及香港特别行政区，其他国家和地区的终端可以通过互联网的形式方便的接入。而目前其他运营商的视讯网络仍然是基于互联网的。专网接入可以提供更好的QoS保证，为用户提供更好的服务。

问：“宝视通”终端与普通电话终端的区别是什么？

答：“宝视通”视讯终端除了具备普通电话的功能外新增了视讯功能，因此，视讯终端上有摄像头及相关的显示屏。

问：使用“宝视通”视讯业务与用户自建视讯专网的区别？

答：使用“宝视通”视讯业务，用户不用投入大笔资金进行专网的建设，不用对建好的网络进行维护。只需要购买相关终端就可以使用。此外，使用“宝视通”业务还可以方便地与其他“宝视通”用户进行方便地沟通。

问：“宝视通”业务有哪些增值服务？

答：“宝视通”业务是视讯业务，可以为用户提供视讯方面的增值服务，如远程参观、远程监控、视讯点播、广告播放等。

问：使用“宝视通”业务可以与其他视讯网络进行互通吗？

答：“宝视通”业务所使用的网络平台使用的是H.323协议，从技术角度说可以和任何使用同种协议的网络进行互通，同时，在北京等城市联通公司支持H.320协议的终端。为了保证视讯通话质量，请与当地联通公司联系，并进行相关测试。

问：“宝视通”终端是否可以做普通PSTN电话与手机的被叫？

答：由于互联互通的问题，目前“宝视通”终端仅可以与联通公司C/G网手机进行互通，暂时不能做普通PSTN与中国移动公司手机的被叫。

问：“宝视通”可视电话可以漫游吗？

答：“宝视通”可视电话业务可以漫游使用。但是，由于“宝视通”可视电话卡的特殊性，本省的可视电话充值卡只能为本省的可视电话身份卡进行充值。

问：“宝视通”视讯会议最多可以提供多少方参会？

答：“宝视通”视讯会议最多可以提供300方同时参会的功能。

问：“宝视通”视讯会议能否由用户自行组会？

答：“宝视通”视讯会议业务可由用户自行组会，并可对会议进行全程控制。

问：如果我公司已有自建的视讯网络，能否与你公司的“宝视通”视讯网络互通？

答：如果贵公司自建的视讯网络采用的是H.323协议标准，则可以与“宝视通”视讯网络互通，具体互联方案需要双方协商确定。

问：入围终端的种类和品牌？

视讯会议终端：可视电话终端：(详表请参阅2005第三期杂志)问：“宝视通”视讯业务的客户服务网站？

答：http://video.cnuninet.com。

问：使用软终端时如何判断是否已经联机在线？

答：不同的软终端显示的信息不一样。请参考相关软终端使用手册。

问：“宝视通”视讯业务的客服电话号码是什么？

答：“宝视通”视讯业务的技术支持热线为10101818（语音），10121001818和10141001818（视频）。用户在使用中遇到问题可以拨打当地1001进行投诉。

问：“宝视通”客服可以为用户提供什么服务？

答：“宝视通”客服可以为用户提供以下服务：

（1） 话费查询；

（2）详单查询；

（3）相关技术支持；

（4）相关投诉受理。

问：如果突然无法使用“宝视通”可视电话业务该怎么办？

答：如果是“宝视通”可视电话预付费卡用户请先查询卡中余额，如果没有问题，请致电1001或10101818进行咨询。

问：使用“宝视通”视讯业务时如何拨号？

答：拨打联通网内可视电话：直接拨打可视电话号码。例：拨打号码为10125310114：直接拨打10125310114即可。拨打普通固定电话：拨打区号＋被叫号码。例：拨打号码为北京66668888：直接拨打01066668888即可。